经国家旅游局授权，云南省旅游局导游考评委员会负责组织2012年全国中级、高级导游员等级考试（云南考区）工作。根据《导游人员管理条例》、《全国导游人员等级考核评定管理办法（试行）》和国家旅游局《关于印发全国导游人员等级考核评定委员会〈2012年全国高级导游员等级考试工作意见〉的通知》（旅办发〔2012〕56号）文件精神，定于2012年9月15日进行全国中级导游员等级统一考试，9月16日进行全国高级导游员等级统一考试。现将相关事宜通知如下：
　　一、报考条件
　　高级导游员报考条件
　　1．学历要求：本科及以上学历或旅游类及外语类大专学历；
　　2．职业经历：取得中级导游员证书满三年，并且在申请前三年内以中级导游员身份带团至少90个工作日以上；
　　3．业绩表现：申请前3年内，一次性扣分达4分以上（含4分）或一年内扣分累计达6分的导游员，不得参加当年的高级导游员考试。
　　中级导游员报考条件
　　1．学历要求：初级中文导游和中级中文导游报考中级外语导游的，需具备所报考语种大专以上学历。
　　2．职业经历：取得初级导游证满三年,或具有大专以上学历的取得初级导游证满两年；申报前实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德；
　　3．业绩表现：申请前3年内，一次性扣分达4分以上（含4分）或一年内扣分累计达10分的导游员，不得参加当年的中级导游员考试。
　　二、报名方式
　　2012年全国中、高级导游员等级考试（云南考区）考生采用网上报名方式。信息采集、审核工作由云南省旅游局导考办委托省旅游培训中心进行。
　　1．网上报名：网上报名的开通日期为2012年4月1日至5月30日。考生需登录云南旅游电子政务网（），进入“网上政务大厅-导游考试报名”栏目进行网上报名并记住个人注册号和登录密码。同时请考生按要求在网上填写并打印《2012年全国中级导游员等级考试报名表》、《2012年全国高级导游员等级考试报名表》。
　　2．资格审查：考生所在工作单位及辖区旅游行政部门应认真对考生的报考资格进行初审，并在《2012年全国中级导游员等级考试报名表》或《2012年全国高级导游员等级考试报名表》“单位证明”和“地(市)旅游行政管理部门审核意见”栏目加盖单位公章。
　　3．信息采集：考生须携带下载打印的《2012年全国中级导游员等级考试报名表》或《2012年全国高级导游员等级考试报名表》、本人身份证、现有等级导游员资格证书、导游证、学历证明原件及上述证书的复印件各一份、近期免冠半寸彩色证件照三张，于2012年4月30日—5月30日期间到云南省旅游培训中心或其它指定考点进行信息采集，办理考务、培训等相关手续；
　　三、培训及考试考务
　　（一）培训时间及地点
　　1．培训时间：2012年7月20日—8月10日期间举办
　　2．培训地点：以报名时通知地点为准
　　（二）准考证领取时间及地点
　　1．领取时间：2012年9月10日—9月14日
　　2．领取地点：网上打印
　　（三）考试方式：
　　中、高级导游员等级考试全国统一采取笔试方式。
　　（四）考试科目
　　全国高级导游员等级考试分普通话、英语两个语种。普通话导游人员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，以中文命题，并以中文作答；英语导游人员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，均以英语命题，并以英语作答。
　　全国中级导游员等级考试分普通话和外语考试。普通话导游人员考试科目为“导游知识专题”（包括基础知识和文化专题两部分）和“汉语言文学知识”（包括基础知识和旅游文学知识两部分）；外语导游人员考试科目为“导游知识专题” （包括基础知识和文化专题两部分）和“外语”。
　　（五）考试参考资料
　　《高级导游员等级考试大纲（试行）》由全国导游人员等级考核评定委员会通过中国旅游网（...）发布，考生可自行下载。
　　全国高级导游员等级考试不指定参考书目，重在测试报考人员对旅游政策法规的掌握和运用能力、对旅游业发展趋势的深入了解、对国内外重大事件的及时掌握和分析以及对旅游相关知识的综合运用能力。
　　《中级导游员等级考试大纲（试行）》由全国导游人员等级考核评定委员会通过中国旅游网（）发布，考生可自行下载。）发布，考生可自行下载。
　　中级导游员等级考试教材使用中国旅游出版社出版的中级导游员系列丛书，包括《导游知识专题》、《汉语言文学知识》、《英语》及《日语》。
　　（六）考试时间及地点
　　1．考试时间
　　中级导游考试　9月15日　9:00-11:00 导游知识专题
　　14:00-16:00　汉语言文学知识/外语
　　高级导游考试　9月16日　9:30-11:00　导游综合知识
　　14:00-16:30　导游能力测试
　　2．考试地点：高级导游考试在云南省旅游培训中心考点进行；中级导游等级考试滇中地区考生在云南省旅游培训中心考点进行，丽江、大理、西双版纳等考点超过60人即开设考点进行考试，考试地点以准考证上所示地点为准。
　　（七）评卷
　　评卷工作由全国导游人员等级考核评定委员会统一组织实施。
　　（八）成绩公布及发证
　　全国导游人员等级考核评定委员会于2012年10月29日公布考试成绩，考试科目成绩全部合格的考生被认定通过，由云南省导考办公布通过中、高级导游等级考试考生名单。
　　高级导游等级考试通过的考生由全国导游人员等级考核评定委员会委托云南省旅游局发放《中华人民共和国高级导游员证书》。
　　中级导游等级考试通过的考生由全国导游人员等级考核评定委员会委托云南省旅游局发放《中华人民共和国中级导游员证书》。
　　未通过考试的考生，单科合格成绩不予保留，也不予补考。
　　四、费用
　　严格按照云南省发展和改革委员会云价收费（2010）83号文件收取导游考务费用。高级导游等级考试考务费用80元/人•科，两科共计160元/人；中级导游等级考试考务费用50元/人•科，两科共计100元/人。
　　按照云发改收费（2009）695号文件收取培训课时费，培训时间不少于15天，培训费用600元（不含教材费）。
　　五、奖励及晋升
　　1．根据《导游人员等级考核评定管理办法（试行）》第九条规定，参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游人员，报全国导游人员等级考核评定委员会批准后，可晋升一级导游人员等级。一人多次获奖只能晋升一次，晋升的最高等级为高级。
　　2．根据《导游援藏工作管理办法》第三章第三条规定，参加当年导游援藏工作，并被评选为“全国援藏导游员先进个人”的导游员，予以奖励晋升导游等级，原导游等级工作时间须满两年，奖励晋升最高级别为高级。奖励晋升时效为参加导游援藏当年年底前。
　　3．根据《导游援藏工作管理办法》第三章第三条规定，评选为“全国援藏导游员西藏自治区先进个人”的导游员，在当年或第二年的导游等级考核中，可享受一次总分加10分的奖励。
　　4．参加2012年高级导游考试合格并获证的人员，获证当年起两年内予以导游年检优惠（免培训、免培训费、免考试）待遇。
　　参加2012年中级导游考试合格并获证的人员，获证当年予以导游年检优惠（免培训、免培训费、免考试）待遇。
　　六、相关要求
　　1．各州、市旅游局要高度重视2012年全国中、高级导游员等级考试工作，认真做好考试的相关宣传、动员工作，鼓励初、中级导游参加考试；
　　2．请各州、市旅游局接此通知后转发辖区内各旅行社、导游协会、导游管理公司等单位，鼓励本地区初、中级导游员积极报名参加考试。
　　七、联系方式
　　电　话：0871—4608354（省导考办）
　　0871—4608322（省旅游局政务大厅）
　　0871—4608328（省旅游培训中心）
　　地　址：昆明市滇池路678号316、107室
　　特此通知
　　附件：1．2012年全国高级导游员等级考试报名表
　　2．2012年全国中级导游员等级考试报名表

云南省旅游局
　　二〇一二年二月二十九日